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中国电信王中王:2015公众评议问题整改落实情况公示(信息公开类

发布日期: 2019-07-12浏览次数:

  “政务信息政府信息公开”的建议进行了认真的研究,现结合我局实际,制定如下整改方案:

  (一)按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《柳州市行政审批事项目录管理办法》文件要求,柳州市行政审批项目目录和各部门实施的行政审批项目操作规范统一在自治区政府信息公开统一平台、各级政府信息公开查阅场所公布,并能在柳州市网上办事大厅和政务服务中心的触摸导引机上打印查询,方便群众了解所办项目的申请条件、申请要件等内容。另外,在柳州市行政审批局官网也公布了所有办件窗口的业务咨询电话。群众可通过多渠道查找到相关信息。

  (二)我局已制定并实施《柳州市政务服务中心投诉处理办法(试行)》;通过各类途径接受群众的投诉:目前群众可通过市长信箱、部门信箱、12345政府热线、中国电信王中王电话、大厅内的意见箱、意见本以及当事人当面投诉等渠道进行投诉。网络投诉问题每天都会有工作人员查收,简单问题当天回复,复杂问题转办相关责任科室,回复时限一般不超过五个工作日。

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